Guía de Casa Púrpura: de una consulta a una negociación con contexto
En Casa Púrpura, una consulta puede convertirse en una negociación con contexto si conservas la persona, la búsqueda y el siguiente paso. No hace falta transformar cada clic en una oportunidad comercial confirmada.
Empieza por reconocer a la persona
Busca si ya existe antes de crear otro contacto. Conserva el origen disponible y la pregunta que llegó, sin copiar información privada que no aporta al trabajo.
Responde primero lo que consultó y aclara requisitos de forma gradual.
Define la búsqueda
Registra operación, zona, rango con moneda, requisitos y fecha relevante. Distingue lo confirmado de una preferencia o dato pendiente.
Si la persona tiene varias necesidades, mantén contextos separados para no mezclar propiedades y tareas.
Abre el recorrido comercial cuando corresponda
Una negociación debe reflejar una operación y una etapa reconocible. Relaciona propiedades consideradas, visitas y condiciones que se revisan.
No cambies la etapa únicamente porque enviaste un mensaje. El avance debe tener evidencia y una definición que el equipo comprenda.
Deja continuidad
Cada compromiso necesita responsable, fecha y resultado. Si la búsqueda se pausa, actualiza pendientes y evita seguir enviando opciones por una secuencia antigua.
Consulta el CRM inmobiliario y prueba el recorrido con datos ficticios. Al revisar un caso, otra persona debería poder entender qué se preguntó, qué se respondió y qué sigue. Si necesita reconstruirlo todo por mensajes externos, identifica qué información falta relacionar antes de añadir más campos o más tareas.
