Trabajar con Violeta

Violeta es la asistente de Casa Púrpura para el trabajo inmobiliario. Puede ayudarte a consultar y registrar información, organizar el seguimiento y resolver dudas sobre la plataforma. Algunas capacidades y límites de uso dependen de tu plan.

Haz peticiones concretas

Da contexto suficiente para identificar a la persona, propiedad o negocio. Por ejemplo:

• «¿Qué tareas tengo para mañana?»
• «Busca mis propiedades en alquiler».
• «Ayúdame a registrar un contacto».
• «¿Cómo publico una propiedad en Casa Púrpura?»

Si faltan datos para una acción o hay varias coincidencias, Violeta puede pedirte una aclaración o una selección. Revisa su respuesta antes de confirmar un cambio.

Consulta tus datos y verifica las acciones

Violeta trabaja en el contexto de tu cuenta y de tu equipo. Si no encuentra un registro, prueba con el nombre completo o revisa que estés en el equipo adecuado. No des por creada una tarea o un contacto hasta que la respuesta confirme el resultado.

La redacción de mensajes, correos y descripciones puede requerir una capacidad adicional del plan. Revisa los datos, el tono y los destinatarios antes de utilizar cualquier texto generado.

Aprende a usar la plataforma

Cuando preguntas cómo utilizar una función, Violeta puede orientarte y enlazar una guía del Centro de ayuda. Si un problema continúa o requiere revisión del equipo, puede sugerir el formulario de soporte.

Tú decides si envías la solicitud. Violeta no crea tickets automáticamente ni sustituye las respuestas del equipo de soporte.

Si una respuesta no es suficiente

Indica qué parte no coincide con tu pantalla o qué intentaste hacer. Si hubo un error, describe el mensaje exacto en Ayuda y soporte. Para asuntos legales, fiscales o de crédito, utiliza la orientación como punto de partida y confirma los detalles con el profesional o institución correspondiente.