Tu perfil, equipo y acceso a funciones

Tu cuenta identifica a la persona que utiliza Casa Púrpura. El equipo organiza el trabajo compartido y el plan determina las capacidades contratadas. Estas tres cosas influyen en las opciones que aparecen en el panel.

Encuentra tu perfil

En el panel profesional, abre el menú de usuario y entra a Configuración. Desde allí puedes acceder a Mi perfil y revisar la información de tu cuenta y las preferencias disponibles.

Comprueba los datos públicos antes de utilizarlos en materiales o fichas de propiedades. No compartas tu contraseña para que otra persona trabaje contigo.

Trabaja con el equipo correcto

Si tienes acceso a más de un equipo, revisa cuál está seleccionado antes de crear o buscar información. Un contacto o una propiedad de otro equipo puede no aparecer en el contexto actual.

La gestión del equipo y las invitaciones requieren los permisos y el plan correspondientes. Si tienes acceso, utiliza las opciones de equipo en Configuración para invitar a cada persona con su propia cuenta y asignarle el rol adecuado.

Comprueba tu plan y permisos

Las opciones de suscripción y facturación aparecen en Configuración según tus permisos. Consulta allí el estado y las capacidades disponibles para tu cuenta; no te guíes por precios o límites recordados de una conversación anterior.

Si falta una función, revisa con el administrador del equipo si tienes el permiso necesario y si el plan la incluye. Algunas funciones también pueden tener disponibilidad limitada durante su lanzamiento.

Mi espacio y el panel profesional

Mi espacio está pensado para las personas que buscan vivienda. El panel profesional reúne las herramientas del agente. Utilizar la misma identidad no convierte automáticamente una cuenta personal en miembro de una agencia.

Si necesitas ayuda con el acceso, utiliza el formulario de soporte. Indica el correo de tu cuenta y la pantalla en la que tienes el problema, sin enviar contraseñas ni códigos de acceso.